Politika plačil in vračil

Obseg politike

Politika plačil in vračil velja za vse storitve programiranja zavarovanj, ki jih ponuja newsboxel na območju Slovenije. Zajema razvoj programske opreme za zavarovalnice, integracije sistemov in povezane digitalne rešitve.

Cene, valute, davki in dodatne stroške

Cene so izražene v evrih. Vključujejo DDV po veljavni stopnji v Sloveniji. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški namestitve ali usposabljanja, so navedeni pred potrditvijo naročila.

Sprejete metode plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in plačila prek zavarovanih portalov. Plačila se avtorizirajo pred začetkom dela. Uporabljamo standarde varovanja podatkov v skladu z ePrivacy pravili.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene ob potrditvi naročila po prejemu plačila ali podpisu. Stranka prejme elektronsko potrdilo z vsemi pogoji.

Pravice do odpovedi in roki

Potrošniki imajo 14-dnevno pravico do odpovedi brez navedbe razloga po sklenitvi pogodbe, razen pri digitalnih vsebinah, kjer je pravica izključena po začetku izvajanja.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je možno pri odpovedi v roku ali pri neizpolnitvi storitve. Nepovratne so že izvedene storitve in naročnine po začetku uporabe.

Postopek zahtevka za vračilo

Zahtevek pošljite na info@advisio.si z navedbo naročila, razloga in dokazil. Obdelava se začne v 5 delovnih dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo

Zahtevek pregledamo in obvestimo o odločitvi v 14 dneh. Zavrnitev je možna ob neizpolnjevanju pogojev.

Metoda vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila potekajo na izvorno metodo plačila. Sredstva prispejo v 5 do 10 delovnih dneh po odobritvi.

Pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne storitve in naročnine veljajo posebna pravila. Promocijske ponudbe nimajo dodatnih vračilnih pogojev.

Neuspela plačila, podvojene zaračunavanje, povratne terjatve in sum goljufije

Neuspela plačila prekinjajo izvajanje. Podvojena plačila se avtomatično vračajo. Sum goljufije vodi do preiskave in morebitne blokade.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR. Stranke ohranjajo vse zakonske pravice.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Kontakt: info@advisio.si ali +386 1 256 0477. Politika se lahko spremeni z obvestilom. Zadnja posodobitev: 20. 10. 2026.

Politika je usklajena z zakonodajo Republike Slovenije in EU. Za podrobnosti se obrnite na info@advisio.si.